Gdzie przechowywane są dane, kto je przetwarza i jak je usunąć
Poniżej opisujemy wyłącznie faktyczny stan techniczny platformy AiWebLifting obowiązujący dzisiaj — bez ogólników marketingowych.
1. Gdzie przechowywane są dane
Serwery aplikacyjne (Google Cloud Run) oraz baza danych (Google Cloud Firestore) działają w infrastrukturze Google Cloud w regionie us-central1 (USA). Przekazywanie i przetwarzanie danych dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego odbywa się na podstawie umowy powierzenia Google Cloud Data Processing Addendum (DPA) oraz Standardowych Klauzul Umownych UE (Standard Contractual Clauses — SCC). Wszystkie połączenia są szyfrowane w transporcie (HTTPS / TLS) oraz w spoczynku przez Google Cloud.
2. Podmioty przetwarzające (sub-procesorzy)
Hosting aplikacji (Cloud Run), baza wiedzy i rozmów (Firestore) oraz płatny interfejs Gemini API do odpowiedzi głosowych, tekstowych i wektorów wyszukiwania.
Obsługa płatności kartą, subskrypcji i portalu rozliczeniowego klienta. Pełne dane kart płatniczych nigdy nie trafiają na serwery AiWebLifting.
Wysyłka powiadomień transakcyjnych e-mail (np. nowe zapytanie od klienta ze strony, link do demo, alerty limitu odpowiedzi).
Obsługa połączeń telefonicznych i wiadomości SMS wyłącznie tam, gdzie funkcja telefoniczna jest włączona.
3. Okres przechowywania zapisów rozmów (90 dni)
Zapisy rozmów i transkrypcje są przechowywane przez 90 dni (stała systemowa TRANSCRIPT_RETENTION_DAYS = 90), po czym podlegają wygaśnięciu. Dane z publicznych podstron i plików PDF Twojej witryny są przechowywane w indeksie wiedzy Twojego konta tak długo, jak aktywna jest usługa lub wersja demo.
4. Jak usunąć dane
- Właściciel strony może zalogować się do swojego panelu (/dashboard), aby przeglądać i usuwać zapisane kontakty, rozmowy lub wpisy pamięci.
- Aby natychmiast usunąć całe konto, indeks wiedzy lub pojedynczą rozmowę przed upływem 90 dni, napisz na contact@aiweblifting.com.